TERMINOS, CONDICIONES Y RESTRICCIONES
Tarjeta puntos �
-Recibe 1 sticker por cada 35.000 pesos en compras realizados en algún punto de venta físico VK. No Aplica para compras realizadas por la página web.
-Reúne 15 stickers para recibir 50.000 pesos de descuento en la siguiente compra que tu prefieras. Al momento de decidir usar los 50.000 pesos de descuento deben ser usados en su totalidad. Si la compra es menor a 50.000 pesos, no quedará ningún saldo a favor del poseedor de la tarjeta.
-Esta tarjeta es válida hasta el 1 de Junio de 2024. Cualquier acumulación y redención de stickers debe ser realizada antes del 1 de Junio de 2024.
-Esta tarjeta solo puede ser usada en alguno de los puntos de venta físicos Vapor Kingdom. No aplica para compras realizadas por la página web, y el descuento no puede ser redimido por medio de la página web.
-El titular de la tarjeta debe estar de manera presencial bien sea para acumular stickers o para redimirlos.
– Stickers y premios no pueden ser reembolsados, reemplazados, cambiados o redimidos por dinero en efectivo.
– Esta tarjeta no es transferible, y no puede ser combinada con otras tarjetas.
Voucher Febrero redimible en Marzo.
Desde el 1 de febrero hasta el 29 de febrero puedes reclamar un voucher si compras algún combo del mix and match de líquidos o dispositivos. El voucher es para que sea redimido en compras entre el 1 y el 31 de Marzo. Para hacer efectivo el valor del voucher debes realizar una compra de al menos el doble del valor del Voucher. No aplica para dispositvos de un solo uso o desechables o dispositvos cerrados que utilizan pods ya pre llenado.
Las categorías del voucher son las siguientes:
Mix and match valor voucher
2 líquidos o promoción paga 2 lleva 3 Fruitia y Jus. 15.000
3 líquidos. 25.000
5 líquidos. 40.000
Device Xros mas líquido 20.000
Cualquier otro device mas líquido. 35.000
Promoción 30% de Descuento en Loom 4.000 y Funky Republic
Lleva el dispositivo Loom 4.000 o el Funky Republic con el 30% de descuento . Esta promoción es valida de manera presencial en cualquier punto de venta de Vapor Kingdom y en la página web. Promoción válida del 1 de Abril de 2024 a las 8am al 30 de Abril de 2024 a las 8am o hasta agotar existencias. Sujeto a disponibilidad del producto.
Promoción paga 1 lleva la segunda unidad con 50% de dcto en Coils spill.�
Por la compra de 1 líquido de la marca Coil Spill recibe el 50% de descuento en la segunda unidad. el 50% de descuento aplica para la unidad que el precio sea menor entre las dos unidades. Esta promoción es valida de manera presencial en cualquier punto de venta de Vapor Kingdom y en la página web. Promoción válida del 1 de Abril de 2024 a las 8am al 30 de Abril de 2024 a las 8am o hasta agotar existencias. Sujeto a disponibilidad del producto.
Combo MIX AND MATCH líquidos �
De manera presencial en cualquier punto de venta de Vapor Kingdom:
Por la compra de 2 liquidos recibe un descuento de 13.000 pesos si alguno de los 2 líquidos es de 30ML o 60ML; si los 2 líquidos son de 100ML o 120ML recibe 16.000 pesos de dcto. Por la compra de 3 liquidos recibe un descuento de 30.000 pesos si alguno de los 3 líquidos es de 30ML o 60ML; si los 3 líquidos son de 100ML o 120ML recibe 35.000 pesos de dcto. Por la compra de 5 liquidos recibe gratis el liquido de menor precio entre los 5 liquidos. Esta promoción es valida unicamente de manera presencial en cualquier punto de venta de Vapor Kingdom. Promoción válida del 19 de diciembre 2023 a las 8am al 31 de Marzo de 2024 a las 8am. Sujeto a disponibilidad del producto.
De manera Online en la Página web:
Por la compra de 2 líquidos recibe un descuento de 20% sobre el líquido de menor valor. Por la compra de 3 líquidos recibe un descuento de 50% sobre el líquido de menor valor. Por la compra de 5 líquidos recibe gratis el liquido de menor valor entre los 5 liquidos. El máximo de combos Freebase 60ml y 30ml en cada transacción es 1. Si quieres llevar más de un combo, realiza varias transacciones o ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a que el descuento aplicado sea el correcto. Promoción válida del 19 de diciembre 2023 a las 8am al 31 de Marzo de 2024 a las 8am. Sujeto a disponibilidad del producto.
Combo MIX AND MATCH coils (resistencias) y pods �
De manera presencial en cualquier punto de venta de Vapor Kingdom:
Por la compra de 3 unidades bien sea coils (resistencias) o pods recibe un descuento de 6.000 pesos sobre el valor total de las 3 unidades. Por la compra de 5 unidades bien sea coils (resistencias) o pods recibe gratis la unidad de menor precio entre las 5 unidades. Esta promoción es valida unicamente para coils (resistencias) o pods que el precio por unidad sea menor a 30.000 pesos. No aplica para coils (resistencias) artesanales. Esta promoción es valida unicamente de manera presencial en cualquier punto de venta de Vapor Kingdom. Promoción válida del 19 de diciembre 2023 a las 8am al 31 de Marzo de 2024 a las 8am. Sujeto a disponibilidad del producto.
De manera Online en la Página web:
Por la compra de 3 unidades bien sea coils (resistencias) o pods recibe un descuento de 30% sobre la unidad de mayor valor. Por la compra de 5 unidades bien sea coils (resistencias) o pods recibe gratis la unidad de menor valor entre las 5 unidades. Esta promoción es valida unicamente para coils (resistencias) o pods que el precio por unidad sea menor a 30.000 pesos. No aplica para coils (resistencias) artesanales. El máximo de combos coils y pods en cada transacción es 1. Si quieres llevar más de un combo, realiza varias transacciones o ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a que el descuento aplicado sea el correcto. Promoción válida del 19 de diciembre 2023 a las 8am al 31 de Marzo de 2024 a las 8am. Sujeto a disponibilidad del producto.
Combo MIX AND MATCH desechables �
De manera presencial en cualquier punto de venta de Vapor Kingdom:
Por la compra de 3 desechables recibe un descuento de 15% sobre el valor total de las 3 unidades. Por la compra de 5 desechables recibe gratis la unidad de menor precio entre las 5 unidades. Esta promoción es valida unicamente de manera presencial en cualquier punto de venta de Vapor Kingdom. No aplica para compras realizadas en la página web. Promoción válida del 19 de diciembre 2023 a las 8am al 31 de Marzo de 2024 a las 8am. Sujeto a disponibilidad del producto.
De manera Online en la Página web:
Por la compra de 3 desechables recibe un descuento de 45% sobre la unidad de menor valor. Por la compra de 5 desechables recibe gratis la unidad de menor precio entre las 5 unidades. El máximo de combos desechables en cada transacción es 1. Si quieres llevar más de un combo, realiza varias transacciones o ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a que el descuento aplicado sea el correcto. Promoción válida del 19 de diciembre 2023 a las 8am al 31 de Marzo de 2024 a las 8am. Sujeto a disponibilidad del producto.
Combo MIX AND MATCH equipos �
De manera presencial en cualquier punto de venta de Vapor Kingdom:
Por la compra del dispositivo Vaporesso Xros 3 mini y cualquier liquido bien sea freebase 60ML o sales 30ML, el precio final del dispositivo y el liquido es de 175.000 pesos. Por la compra de cualquier dispositivo que no sea el Vaporesso Xros 3 mini y cualquier liquido bien sea freebase 60ML,100ML o 120ML o sales 30ML, recibe un 50% de descuento sobre el valor del liquido. Promoción válida del 19 de diciembre 2023 a las 8am al 31 de Marzo de 2024 a las 8am. Sujeto a disponibilidad del producto.
De manera Online en la Página web:
Por la compra de cualquier dispositivo y cualquier liquido, recibe un 50% de descuento sobre el valor del liquido. El máximo de combos starter deal en cada transacción es 1. Si quieres llevar más de un combo, realiza varias transacciones o ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a que el descuento aplicado sea el correcto. Si en el carrito hay mas de un liquido, se aplicará primero la promoción de combo free base y excluirá el descuento del combo starter deal, si ese es el caso te recomendamos hacer las compras en diferentes transacciones o ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a que el descuento aplicado sea el correcto. Promoción válida del 19 de diciembre 2023 a las 8am al 31 de Marzo de 2024 a las 8am. Sujeto a disponibilidad del producto.
Combo MIX AND MATCH 5+1 el sexto lo invita VK �
De manera presencial en cualquier punto de venta de Vapor Kingdom:
Por la compra de 6 unidades recibe gratis la unidad de menor precio entre las 6 unidades. Esta promoción aplica para todos los productos siempre y cuando ninguno de ellos haga parte de alguna otra promoción vigente. Promoción válida del 19 de diciembre 2023 a las 8am al 31 de Marzo de 2024 a las 8am. Sujeto a disponibilidad del producto.
De manera Online en la Página web:
Por la compra de 6 unidades recibe gratis la unidad de menor precio entre las 6 unidades. Esta promoción aplica para todos los productos siempre y cuando ninguno de ellos haga parte de alguna otra promoción vigente. Promoción válida del 19 de diciembre 2023 a las 8am al 31 de Marzo de 2024 a las 8am. Sujeto a disponibilidad del producto.
Mensaje de Texto SIEMPREVK
El cupón enviado en este mensaje de texto aplica el 20% de descuento sobre la próxima compra en las tiendas físicas o la tienda virtual de Vapor Kingdom. Es válido hasta el 21 de Mayo del 2023. El descuento no aplica para productos con alguna promoción vigente. Para redimirlo presencialmente debes comunicarle al asesor de ventas el cupón que recibiste. Para redimirlo en compras online debes ingresar el cupón en el check-out de la compra y automáticamente se aplicará el descuento en el carrito.
Del Ingreso y Compra
Vapor Kingdom exhibe a través de La Plataforma productos como equipos, líquidos, accesorios, herbales, entre otros, que están a disposición de los Consumidores para su conocimiento general. Esta comunicación de productos sirve como referencia a los Consumidores para el encargo de compraventa, usando La Plataforma como medio para solicitar la gestión de un encargo.
Para el proceso de solicitud de gestión del encargo, los Consumidores deben remitirse al proceso de compra.
- Ingresar a la Plataforma, El usuario debe confirmar su mayoría de edad.
- Ingreso del producto al carrito de compras.�Este ingreso corresponde a la voluntad inequívoca del Consumidor de solicitar la gestión de un encargo consistente en adquirir un producto determinado, ya que se ha informado con suficiencia las características de este, teniendo la posibilidad de adquirirlo o no. Vapor Kingdom tiene total autonomía para limitar el ingreso de productos al carrito de compras con ocasión a la cantidad.
- Se pone a disposición del Consumidor el valor a pagar por la gestión del encargo solicitado, consistente en la compra de los productos seleccionados. Dicho valor refleja: el valor del o los productos y el valor del envío, este será de $12.000 o por compras mayores a $250.000 será gratuito.
- El Envío Gratis aplica para envíos a todo el país, para acceder al Envió Gratis el cliente deberá seleccionar la casilla de “Envío Gratis” y realizar una compra igual o superior a $69.900, los tiempos de entrega son los mismos del Envío Estándar.
El Envío Express aplica únicamente para la ciudad de Bogotá, en los días y horarios establecidos que son de lunes a viernes de 09:00 am a 04:00 pm y sábados de 09:00 am a 12:00 pm, se enviará el pedido en el momento en el que la compra ingrese al sistema de Vapor Kingdom y el envío tendrá un costo fijo de $12.000. La cobertura para el Envío Express es desde la Calle 192 hasta la Avenida Las Américas entre la Carrera 7 y Avenida Boyacá. Para acceder al Envío Express el cliente deberá seleccionar la casilla de “Envío Express” y realizar una compra igual o superior a $69.900. Los tiempos de entrega están dentro de las dos (2) siguientes horas después de que la compra se encuentre aprobada por la entidad financiera e ingrese a nuestro sistema, es responsabilidad de cada cliente validar la cobertura del Envío Express, ya que, no se realizaran devoluciones de dinero por pedidos que no se encuentren dentro de la cobertura del Envío Express y sean enviados en los tiempos establecidos de Envíos Estándar, para más información sobre coberturas y horarios de funcionamiento nos pueden contactar a través de nuestra línea telefónica 3165240881, WhatsApp 3165240881, Instagram @vk.store.co y Facebook Vapor Kingdom.
El Envío Estándar aplica para envíos a todo el país, Vapor Kingdom mediante una empresa trasportadora entregará los productos comprados en la dirección suministrada en el término de dos (2) a cinco (5) días hábiles, según la cobertura regional. Los tiempos de entrega están sujetos a cambios de acuerdo a las condiciones de la empresa transportadora. Para la ciudad de Bogotá si la compra es aprobada por la entidad financiera e ingresa a nuestro sistema antes de las 12:00 pm el pedido se entrega el mismo día en el transcurso de la tarde entre las 02:00 pm y las 08:00 pm, si la compra ingresa después de las 12:00 pm el pedido será entregado al siguiente día hábil en el transcurso de la tarde entres las 02:00 pm y las 08:00 pm siempre y cuando la dirección de entrega se encuentre dentro de la cobertura, de lo contrario será despachado con una compañía de mensajería y puede tardar de uno (1) a dos (2) días hábiles en llegar, no se realiza la entrega de pedidos en día Domingo o Festivo. El Envío Estándar no tiene tiempos de entrega menores al Envío Gratis.
Para los pedidos realizados a ciudades diferentes a Bogotá el número de guía para el rastreo del envío será enviado al correo electrónico suministrado por el cliente. Por favor verificar la carpeta de spam o correo no deseado.
Los descuentos no son acumulables con otras promociones.
A partir del momento que se entrega el paquete y este es recibido sin ninguna revisión o queja alguna, Vapor Kingdom no se hace responsable de su contenido.
Vapor Kingdom tiene total autonomía para limitar el ingreso de productos al carrito de compras con ocasión a la cantidad, así como el stock publicado puede cambiar sin previo aviso.
NO se realizan devoluciones de dinero después de haber recibido el pago por medio de la plataforma Pay U, únicamente puede efectuar un cambio por otro producto de igual o mayor valor dentro de los primeros cinco (5) días hábiles después de realizar el pago.
La única excepción de devolución de dinero es cuando el producto no se encuentre disponible y el cliente no desee realizar un cambio por otro producto o cuando el producto tenga algún defecto de fábrica y el cliente no desee efectuar su garantía. - Detalles de facturación:�El Consumidor debe diligenciar los datos personales que permitan su identificación, además de los datos para la realización del pago a través de PayU Latam o cualquier otro método de pago.
- Forma de pago.�El Consumidor debe seleccionar el medio de pago que desea utilizar, éste será electrónico a través de la plataforma de pago PayU Latam, tarjeta de crédito, débito o PSE, disponibles en la plataforma.
- Resumen y Correo electrónico. Una vez completados los pasos anteriores se le exhibe al Consumidor un resumen detallado de la transacción y la información completa del encargo solicitado y con el cual se celebra la compra. Dicho resumen será enviado por correo electrónico al Consumidor con esta información de forma detallada.
- Resumen del encargo.�En todo caso, sea que el pago se realice en dinero en efectivo o a través de la Plataforma de pagos, se enviará vía correo electrónico el resumen del encargo solicitado, con el detalle de la transacción. Vapor Kingdom no emite facturas toda vez que solo es una plataforma virtual.
- Verificados todos los datos correspondientes a la transacción y al ámbito de cobertura de entrega de productos, Vapor Kingdom mediante una empresa transportadora entregará en la dirección suministrada y dentro de los términos que ésta última disponga para realizar la entrega de los productos comprados en virtud del encargo solicitado.
Deberes del Consumidor
Con la aceptación de los presentes términos El Consumidor se obliga a: (1) Suministrar información veraz y fidedigna al momento de diligenciar sus datos; (2) Abstenerse de transferir a terceros los datos de validación; (3) Abstenerse de utilizar la Plataforma para realizar actos contrarios a la moral, la ley, el orden público y buenas costumbres; (4) Abstenerse de realizar conductas atentatorias del funcionamiento de La Plataforma; (5) Abstenerse de suplantar la identidad de otros Consumidores; (6) Abstenerse de descifrar, descompilar o desensamblar cualquier elemento de La Plataforma o de cualquiera de sus partes; (7) En general todas aquellas conductas necesarias para la ejecución del negocio jurídico y todos los demás que disponga el art. 3 de la Ley 1480 de 2011.
Deberes del Operador
En virtud de los presentes términos el Operador, se obliga a (1) Suministrar información cierta, fidedigna, suficiente, clara y actualizada respecto de los productos que exhibe; (2) Indicar las características generales del producto para que sirvan de referencia a los Consumidores; (3) Informar suficientemente sobre los medios habilitados para que los Consumidores realicen el pago; (4) Enviar al correo electrónico suministrado por el Consumidor resumen del encargo y constancia de la transacción; (5) Poner a disposición de los Consumidores los términos y condiciones de uso de La Plataforma de forma actualizada; (6) Utilizar la información únicamente para los fines establecidos en los presentes términos.
- Los descuentos no son acumulables con otras promociones ni entre sí mismos.
- Vapor Kingdom mediante una empresa trasportadora entregará los productos comprados en la dirección suministrada y dentro de los términos que ésta última disponga para realizar la entrega de los productos comprados en virtud del encargo solicitado, según la cobertura regional. *Los tiempos de entrega están sujetos a cambios de acuerdo con las condiciones de la empresa transportadora.
- Vapor Kingdom tiene total autonomía para limitar el ingreso de productos al carrito de compras con ocasión a la cantidad, así como el stock publicado puede cambiar sin previo aviso.
- A partir del momento que se entrega el paquete y este es recibido sin ninguna revisión o queja alguna, Vapor Kingdom no se hace responsable de su contenido.
NO�se realizan devoluciones de dinero después de haber recibido el pago por medio de la plataforma Pay U, únicamente puede efectuar un cambio por otro producto de igual o mayor valor dentro de los primeros cinco (5) días hábiles después de realizar el pago.
La única excepción de devolución de dinero es cuando el producto no se encuentre disponible y la compañía así lo determine de acuerdo con las políticas internas para el cubrimiento de garantías y las disposiciones legales vigentes.
GIFT CARD
Las Tarjetas de Regalo de VAPOR KINGDOM son emitidas y administradas por Lifetech S.A.S. y sólo pueden ser usadas para compras en Colombia, podrán ser usadas en los VK Experience Centers, VK Express, y en la tienda online y será válida por 1 año después de la compra de ella.
La tarjeta de regalo Vapor Kingdom solo podrá ser adquirida por personas mayores de edad.
La tarjeta puede ser usada para la compra de cualquier producto con o sin promoción en todas nuestras plataformas.
Vapor Kingdom no se hacen responsables por pérdida o robo de la tarjeta de regalo ni por su uso no autorizado. Guárdala en un lugar seguro; no la pierdas: la tarjeta de regalo tienen valor y pueden ser usadas por quien la porte.
Se requerirá de un pago adicional si el precio de compra de tu nuevo producto Vapor Kingdom excede el valor de la Tarjeta de Regalo. Parece obvio, pero queremos asegurarnos de que lo sabes. La reventa de las Tarjetas de Regalo no está permitida, sopena de perder total validez para futuras compras.
Los términos y condiciones de las Tarjetas de Regalo están sujetas a cambios sin previo aviso. Para consultar el saldo de una Tarjeta de Regalo, es necesario acudir a un Vapor Kingdom Vape Shop.
CUMPLEAÑOS
El descuento de cumpleaños aplica para redimir en los puntos de venta físicos o por medio de la página web de Vapor Kingdom. La promoción tiene vigencia ocho (8) días a partir de su cumpleaños y en una sola compra. No es acumulable con otras promociones. Para hacer válido el descuento, deberá presentar su documento de identidad original en cualquiera de los Vapor Kingdom Vape Shop.
GARANTIAS
La garantía para nuestros productos aplica de acuerdo con los artículos 3, 7, 8, 10 y 11 Ley 1480 de 2011, ésta no será cubierta en los siguientes casos:
- Cuando los productos presenten daño físico por mal uso, abuso, manipulación, transporte o descuido.
- Cuando los sellos de garantía se encuentren rotos, manipulados, cambiados, removidos, sobre etiquetados, remarcados, o cuando los productos identificados por Vapor Kingdom no sean distribuidos por nuestra compañía o carezcan de los sellos que los acrediten.
- Daños causados por descargas eléctricas o uso de voltaje incorrecto.
- Daños generados por presencia de elementos nocivos (líquidos, ácido, polvo, cuerpos orgánicos, inorgánicos, sustancias químicas) que no formen parte del diseño de nuestros productos.
- Daños ocasionados por productos no adquiridos en Vapor Kingdom.
- Esta garantía no cubre ninguna falla de los productos debida a presencia de humedad, desgaste habitual, uso indebido, incluyendo sin limitación, uno distinto al que resultaría normal de acuerdo con las instrucciones de uso y mantenimiento del producto. La garantía tampoco cubre ninguna anomalía del producto causada por accidentes, modificaciones, ajustes, sucesos impredecibles o daños causados por líquidos no aptos.
- Esta garantía no cubre los fallos de los productos debidos a asistencia técnica, reparaciones o modificaciones incorrectas que no hayan sido realizadas por Vapor Kingdom o por quien nosotros designáramos.
- La manipulación incorrecta de cualquiera de los elementos o los productos supondrán la anulación de la garantía.
Para el cumplimiento de la garantía, el producto debe ser llevado a uno de nuestros puntos Vapor Kingdom Vape Shop, se debe dejar para la respectiva revisión y en caso de que no pueda ser reparado, se procederá a cambiar por el mismo producto nuevo o en su defecto, por uno de mismas características o valor, que se encuentre disponible.
Responsabilidad civil extracontractual
El Cliente reconoce y acepta expresamente que VAPOR KINGDOM�no es responsable por las conductas difamatorias, ofensivas, ilegales y/o delictivas de sus Clientes.